წესები და პირობები

Tomtoy არის ონლაინ სათამაშოების მაღაზია. ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება ქვემოთ მოცემულ პირობებს.

შეკვეთა და ფასი

ყველა პროდუქტის ფასი მითითებულია ქართულ ლარში.

შეკვეთის გაფორმებამდე მომხმარებელი ხედავს არჩეულ სათამაშოს, რაოდენობას, ფასსა და მიწოდების ღირებულებას.

შეკვეთის განთავსებისას მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს სწორი სახელი, ტელეფონის ნომერი და მიწოდების მისამართი.

თუ შეკვეთილი პროდუქტი აღარ არის მარაგში, Tomtoy მომხმარებელს დაუკავშირდება და შესთავაზებს შეკვეთის შეცვლას ან გადახდილი თანხის დაბრუნებას.

სათამაშოების აღწერა და ვიზუალური განსხვავებები

Tomtoy ცდილობს თითოეულ სათამაშოზე მიუთითოს მისი ძირითადი მახასიათებლები — ასაკობრივი რეკომენდაცია, მასალა, ზომა, კომპლექტაცია და სხვა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.

პროდუქტის ფერი ფოტოზე შესაძლოა მცირედ განსხვავდებოდეს რეალური ფერისგან ეკრანის პარამეტრების გამო.

ხის სათამაშოებზე ხის ბუნებრივი ფაქტურა, შეფერილობის მცირე განსხვავება ან ხის ნახატი არ ითვლება დეფექტად, თუ ეს არ მოქმედებს პროდუქტის უსაფრთხოებასა და გამოყენებაზე.

თუ პროდუქტს რამდენიმე დიზაინი ან მოდელი აქვს, მომხმარებელი თავად ირჩევს სასურველ ვარიანტს შეკვეთის გაფორმებისას.

სათამაშოს უსაფრთხო გამოყენება

გთხოვთ, სათამაშოს შეძენამდე გაითვალისწინოთ მითითებული ასაკობრივი რეკომენდაცია.

თუ სათამაშო შეიცავს მცირე დეტალებს, მაგნიტებს, ელემენტებს ან სხვა ნაწილებს, რომლებიც მცირეწლოვანი ბავშვისთვის შეიძლება სახიფათო იყოს, აუცილებელია შეფუთვაზე ან პროდუქტის აღწერაში მოცემული გაფრთხილებების დაცვა.

სათამაშო, რომელზეც მითითებულია ზრდასრულის ზედამხედველობის აუცილებლობა, უნდა გამოიყენებოდეს შესაბამისი ზედამხედველობით.

სათამაშოს აწყობის შემთხვევაში აწყობა უნდა განხორციელდეს პროდუქტის ინსტრუქციის შესაბამისად.

მიწოდება

მიწოდების ფასი და სავარაუდო ვადა მომხმარებელს ეჩვენება შეკვეთის გაფორმებისას.

თუ სხვა ვადა არ არის მითითებული ან შეთანხმებული, შეკვეთის მიწოდება განხორციელდება მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი ვადის ფარგლებში.

მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებული მისამართით ან ტელეფონის ნომრით გამოწვეულ შეფერხებაზე Tomtoy პასუხისმგებელი არ არის.

დაბრუნება

კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, ონლაინ შეძენილ პროდუქტზე მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას ხელშეკრულებაზე პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე.

დაბრუნების სურვილის შემთხვევაში მომხმარებელი უნდა დაგვიკავშირდეს აღნიშნული ვადის განმავლობაში.

სათამაშო შეიძლება გაიხსნას და დათვალიერდეს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც საჭიროა მისი მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების შესამოწმებლად.

თუ პროდუქტი გამოყენებულია იმაზე მეტად, ვიდრე ჩვეულებრივი დათვალიერებისა და შემოწმებისთვის არის საჭირო, და ამის შედეგად მისი ღირებულება შემცირდა, თანხის დაბრუნებისას შესაძლოა გათვალისწინებულ იქნეს პროდუქტის ღირებულების შემცირება კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

მხოლოდ შეფუთვის გახსნა ავტომატურად არ ნიშნავს დაბრუნების უფლების დაკარგვას.

ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ან კონკრეტული მომხმარებლისთვის პერსონალიზებულ სათამაშოზე დაბრუნების უფლება შესაძლოა არ ვრცელდებოდეს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

დაზიანებული, ნაკლიანი ან არასწორი პროდუქტი

თუ მომხმარებელმა მიიღო:

დაზიანებული ან ნაკლიანი სათამაშო;
შეკვეთილისგან განსხვავებული მოდელი ან დიზაინი;
არასრული კომპლექტაცია;
პროდუქტი, რომელიც არსებითად არ შეესაბამება აღწერას,

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ და მოგვაწოდოთ შეკვეთის ნომერი და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, ფოტო ან ვიდეო.

კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს პროდუქტის შეცვლა, შეკეთება, ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება.

მომხმარებლის კანონისმიერი უფლებები ნაკლიანი საქონლის შემთხვევაში მოქმედებს კანონით დადგენილი ვადით.

თანხის დაბრუნება

ხელშეკრულებაზე კანონიერად უარის თქმის შემთხვევაში თანხის დაბრუნება განხორციელდება კანონით დადგენილი წესითა და ვადაში.

თუ მომხმარებელმა აირჩია Tomtoy-ის სტანდარტულ მიწოდებაზე უფრო ძვირი მიწოდების მეთოდი, დამატებითი მიწოდების ღირებულება შესაძლოა არ ექვემდებარებოდეს სრულ ანაზღაურებას კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში.